iRaha Estonia OÜ

Veebilehe kasutustingimused
1. Üldsätted 2. Mõisted 3. Kasutajaleping ja registreerimine 4. Teenuste kirjeldus 5. Krediidiotsus ja lepingueelne teave 6. Kasutaja kohustused ja vastutus 7. iRaha õigused ja kohustused 8. Teabevahetus 9. Intellektuaalomand 10. Vastutuse piiramine 11. Tingimuste muutmine 12. Isikuandmete töötlemine 13. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad 14. Kaebuste lahendamine 15. Järelevalve 16. Lõppsätted

1. Üldsätted

Käesolevad veebisaidi kasutustingimused (edaspidi: tingimused) reguleerivad iRaha Estonia OÜ (registrikood: 16907216; asukoht: Pärnu mnt 105; edaspidi: iRaha) hallatava veebisaidi www.iraha.ee (edaspidi: veebisait) kasutamist.

iRaha on Eesti finantsjärelevalve asutuse Finantsinspektsiooni järelevalve all tegutsev krediidiandja, kellele on antud tegevusluba tarbimislaenu andmiseks vastavalt krediidiandjate ja -vahendajate seadusele (KAVS).

Veebisaidi kasutamisega kinnitab kasutaja, et on käesolevate tingimustega tutvunud, nendest aru saanud ja nõustub neid täitma. Isikud, kes tingimustega ei nõustu, peavad veebisaidi kasutamisest hoiduma.

Tingimuste suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

2. Mõisted

Käesolevates tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

VeebisaitiRaha poolt hallatav veebikeskkond aadressil www.iraha.ee koos kõigi selle alamlehtede ja funktsionaalsustega.
KasutajaIga füüsiline või juriidiline isik, kes veebisaiti külastab või kasutab.
KlientKasutaja, kes on sõlminud iRahaga laenulepingu või esitanud laenutaotluse.
TeenusiRaha poolt veebisaidi kaudu pakutavad finants- ja muud teenused, sh laenu taotlemine ja haldamine.
KasutajalepingLeping, millega reguleeritakse kliendi ja iRaha vahelist suhet seoses veebisaidi ja kasutajakontoga.
KasutajakontoParooliga kaitstud isiklik ligipääs iRaha veebisaidile.
IsikuandmedIgasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses.
PangapäevPäev (v.a laupäev või pühapäev), mil pangad on Eesti Vabariigis tavapäraseks asjaajamiseks avatud.

3. Kasutajaleping ja registreerimine

iRaha teenuste kasutamiseks tuleb registreerida end veebisaidi kasutajaks. Registreerimine on tasuta.

Registreerimisel luuakse kliendile kasutajakonto ning klient saab õiguse esitada laenutaotlusi ja sõlmida laenulepinguid.

Registreerimisel nõustub klient käesolevate tingimustega ning kinnitab, et:

  1. ta on täieliku teovõimega füüsiline isik, kes on vähemalt 18-aastane;
  2. ta on tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja kohustub neid järgima;
  3. ta nõustub sellega, et iRaha töötleb tema isikuandmeid kooskõlas privaatsustingimustega.

Kasutajaleping loetakse sõlmituks kohe pärast registreerimisel nõutud toimingute lõpetamist. Kasutajaleping sõlmitakse määramata ajaks.

Klient võib sulgeda oma kasutajakonto ainult juhul, kui ta on täitnud kõik oma rahalised ja muud kohustused iRaha ees.

iRahal on õigus sulgeda kasutajakonto, kui klient ei ole seda kasutanud kuus (6) kuud järjest ja kummalgi poolel ei ole kontoga seotud aktiivseid rahalisi kohustusi.

Kasutajakonto sulgemine ei vabasta klienti laenulepingutest ega muudest iRaha ees olevatest kohustustest.

4. Teenuste kirjeldus

iRaha osutab veebisaidi kaudu järgmisi teenuseid:

  1. Tarbimislaenu taotlemine – kasutaja saab esitada laenutaotluse, mille alusel hindab iRaha kasutaja krediidivõimelisust ja teeb laenupakkumuse.
  2. Laenulepingu haldamine – klient saab kasutajakonto kaudu vaadata laenuandmeid, teha makseid ja esitada päringuid.
  3. Klienditugi – kasutajatel on võimalik suhelda iRaha klienditeenindusega e-posti ja muude kanalite kaudu.

iRaha ei taga teenuste katkematut kättesaadavust. Kavandatud hooldustöödest teavitatakse kasutajaid võimaluse korral ette.

5. Krediidiotsus ja lepingueelne teave

Pärast laenutaotluse esitamist on iRahal õigus teha üks järgmistest otsustest:

  1. võtta laenutaotlus vastu;
  2. lükata laenutaotlus tagasi; või
  3. teha vastupakkumine muudetud laenupakkumisega.

iRaha hindab kliendi krediidivõimelisust kliendi esitatud andmete ning avalikest andmebaasidest saadud teabe alusel kooskõlas KAVS-is sätestatud nõuetega. iRaha ei ole kohustatud krediidiotsust põhjendama, välja arvatud juhul, kui laenutaotlus lükatakse tagasi avalikust andmebaasist saadud teabe alusel — sellisel juhul teavitatakse klienti selliste päringute tulemustest.

Enne laenulepingu sõlmimist esitab iRaha kliendile:

  1. laenulepingu projekti;
  2. lepingueelse teabe, sealhulgas Euroopa Tarbijakrediidi Standardinfo Teabelehe (ESIS); ning
  3. maksegraafiku.

Kogu lepingueelne teave on kliendile laenulepingu kehtivuse jooksul igal ajal kasutajakontol kättesaadav.

Laenutaotlus ei ole kliendi jaoks siduv. Klient võib laenutaotluse enne laenulepingu sõlmimist igal ajal ilma põhjendusi esitamata tagasi võtta.

6. Kasutaja kohustused ja vastutus

Veebisaiti kasutades kohustub kasutaja:

  1. esitama ainult tõeseid ja täpseid andmeid ega varjama teavet, mis võib olla iRaha jaoks asjakohane;
  2. teavitama iRahat viivitamata, kuid hiljemalt viie (5) pangapäeva jooksul, kõigist muudatustest iRahale esitatud andmetes ja dokumentides;
  3. teavitama iRahat viivitamata kõigist asjaoludest, mis mõjutavad tema võimet täita laenulepingust tulenevaid kohustusi;
  4. hoidma kasutajakonto sisselogimisandmed turvaliselt ja mitte jagama neid kolmandate isikutega;
  5. teavitama iRahat viivitamata, kui on põhjust arvata, et kasutajakonto on sattunud volitamata isiku kätte;
  6. hoiduma tegevustest, mis võivad kahjustada veebisaidi toimimist, turvalisust või teiste kasutajate huve, sh hoiduma automatiseeritud andmekogumistööriistade (robotid, ämblikrobotid, andmekaevurid jms) kasutamisest ilma iRaha eelneva kirjaliku nõusolekuta;
  7. mitte kasutama veebisaiti ebaseaduslikul eesmärgil, sh pettusteks, rahapesuks ega terrorismi rahastamiseks;
  8. käituma veebisaiti kasutades heaperemehelikult ja lugupidavalt.

Kasutaja vastutab kõigi oma kasutajakontolt tehtud toimingute eest, välja arvatud juhul, kui kasutaja on iRahat volitamata kasutamisest viivitamata teavitanud.

Iga isik, kes logib sisse kasutaja andmetega, loetakse selleks kasutajaks, kui iRahat ei ole vastupidisest teavitatud.

7. iRaha õigused ja kohustused

iRahal on õigus:
  1. piirata või peatada kasutaja juurdepääs veebisaidile, kui kasutaja rikub käesolevaid tingimusi, sh sulgeda kasutajakonto ilma ette teatamata raskete rikkumiste korral (pettus, rahapesu, ebaseaduslik tegevus, valeandmete esitamine);
  2. muuta veebisaidi sisu, struktuuri ja funktsionaalsust;
  3. koguda ja töödelda kasutaja andmeid vastavalt privaatsustingimustele ja kohaldatavale õigusele;
  4. kasutada automatiseeritud otsustusmehhanisme krediidivõimelisuse hindamisel, tagades kliendile seaduses ettenähtud õiguse taotleda selgitust.
iRaha kohustub:
  1. osutama teenuseid kooskõlas kohaldatava Eesti õigusega, sh KAVS-iga, VÕS-iga ja tarbijakaitseseadusega;
  2. tagama kasutaja isikuandmete kaitse vastavalt GDPR-ile ja isikuandmete kaitse seadusele;
  3. teavitama kasutajat tingimuste olulistest muudatustest vastavalt jaotisele 11.

8. Teabevahetus

iRaha edastab kliendile teavet kasutajakonto, e-posti, telefoni või tähitud kirja teel. Klient edastab iRahale teavet kasutajakonto või e-posti teel.

Eeldatakse, et teave on kättesaadud, kui tavaliselt konkreetse sidevahendi kaudu teabe edastamiseks vajalik ajavahemik on möödunud. Kahtluse korral loetakse teave kättesaaduks:

  1. kättetoimetamisel isiklikult allkirja vastu — kättetoimetamise hetkel;
  2. e-posti või kasutajakonto sõnumi puhul — kaks (2) kalendripäeva pärast saatmist;
  3. tähitud kirja puhul Eestis — viis (5) kalendripäeva pärast postitamist;
  4. tähitud kirja puhul välismaale — seitse (7) kalendripäeva pärast postitamist.

Klient teavitab iRahat viivitamata, kui oodatav teave ei ole kätte jõudnud, kuid hiljemalt kolme (3) kalendripäeva jooksul pärast eeldatavat kättesaamise kuupäeva.

Klient kontrollib viivitamata iRahalt saadud teabe õigsust ning esitab oma vastuväited iRahale kohe pärast teabe kättesaamist.

9. Intellektuaalomand

Kõik veebisaidi sisule kohalduvad autoriõigused, kaubamärgid ning muud intellektuaalomandi õigused kuuluvad iRahale või on iRahal nende kasutamiseks seaduslik luba.

Kasutajal on lubatud veebisaidi sisu kasutada üksnes isiklikul mittekaubanduslikul eesmärgil. Sisu kopeerimine, levitamine, avaldamine või muul viisil taaskasutamine ilma iRaha kirjaliku loata on keelatud.

Käesolevad tingimused ei anna kasutajale mingeid intellektuaalomandi õigusi iRaha kaubamärkide, logode ega muu äritunnuse suhtes.

10. Vastutuse piiramine

iRaha ei vastuta:

  1. kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega muu mittevaralise kahju eest, mis tuleneb veebisaidi kasutamisest või kasutamisvõimaluse puudumisest;
  2. kolmandate osapoolte veebisaitide sisu ega turvalisuse eest, isegi kui nendele linkitakse iRaha veebisaidil;
  3. kahjude eest, mis tulenevad kasutaja esitatud ebaõigetest andmetest või kasutaja täitmata teavitamiskohustusest;
  4. vääramatu jõu (force majeure) olukordadest tingitud teenuste katkestuste eest.

iRaha vastutuse maksimaalne ulatus on piiratud kohaldatava imperatiivse õigusega. Vastutuse piiramine ei kehti, kui kahju on tekitatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.

11. Tingimuste muutmine

iRahal on õigus käesolevaid tingimusi ühepoolselt muuta. Muudatustest teavitatakse klienti vähemalt 30 (kolmkümmend) kalendripäeva enne jõustumist kasutajakonto, veebilehe ja/või e-posti teel.

iRahal on õigus tingimusi ette teatamata muuta, kui:

  1. muudatuse tulemusel vähendatakse tasusid või kehtestatakse kliendile soodsamad tingimused;
  2. muudatus tuleneb õigusaktide muutumisest või kohtumäärusest — sellisel juhul teavitatakse klienti muudatustest viivitamata ning muudatused jõustuvad teate avaldamisega; või
  3. muudatus on üksnes tehniline või grammatiline ega mõjuta poolte õigusi ega kohustusi.

Kui klient ei nõustu tingimuste muudatustega, on tal õigus kasutajaleping üles öelda, teatades sellest iRahale 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul pärast muudatustest teavitamist ja täites kõik oma lepingulised kohustused. Kui klient seda õigust ei kasuta, eeldatakse, et ta on muudatustega nõustunud.

Kui klient jätkab veebisaidi kasutamist pärast tingimuste muutmist, loetakse see uute tingimustega nõustumiseks.

12. Isikuandmete töötlemine

iRaha töötleb kasutaja isikuandmeid kooskõlas:

  1. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (GDPR);
  2. isikuandmete kaitse seadusega;
  3. iRaha privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav aadressil www.iraha.ee/privaatsuspoliitika/.

Laenutaotluse esitamisel on iRahal õigus ja kohustus kontrollida kasutaja krediidiajalugu krediidiregistritest ning töödelda teisi asjakohaseid finantsandmeid vastavalt KAVS-is sätestatud nõuetele.

Kasutajal on õigus tutvuda oma isikuandmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist ning esitada isikuandmete töötlemise vastuväide. Vaata täpsemalt iRaha privaatsuspoliitikast.

13. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

iRaha kasutab veebisaidil küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid järgmistel eesmärkidel:

  1. veebisaidi toimimise tagamiseks vajalikud küpsised (kohustuslikud);
  2. veebisaidi kasutamise analüüsimine ja kasutajakogemuse parandamine (analüütilised küpsised);
  3. kasutaja eelistustel põhinev sisu ja reklaam (turundusküpsised — ainult kasutaja nõusolekul).

Kasutajal on õigus keelduda mittekohustuslikest küpsistest veebisaidil asuva küpsiste haldamise tööriista kaudu. Küpsistest keeldumine võib piirata teatud veebisaidi funktsionaalsusi.

14. Kaebuste lahendamine

Kaebused iRaha teenuste kohta esitada kirjalikult. iRaha vaatab kaebuse läbi ja vastab kirjalikult 15 tööpäeva jooksul. Erandlikel juhtudel, kui kaebuse lahendamine nõuab põhjalikumat uurimist, pikendatakse tähtaega ning teavitatakse kasutajat viivituse põhjustest.

Kui kasutaja ei ole iRaha vastusega rahul, on tal õigus pöörduda:

  1. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole — Endla 10a, 10142 Tallinn; info@ttja.ee; www.ttja.ee;
  2. Finantsinspektsiooni poole — www.fi.ee; ning
  3. kohtusse Eesti Vabariigi seadusandluse kohaselt.

15. Järelevalve

iRaha üle teostavad järelevalvet:

  1. Eesti Finantsinspektsioon — Sakala 4, 15030 Tallinn; info@fi.ee; www.fi.ee;
  2. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet — Endla 10a, 10142 Tallinn; info@ttja.ee; www.ttja.ee;
  3. Eesti Andmekaitse Inspektsioon — Tatari 39, 10134 Tallinn; info@aki.ee; www.aki.ee.

16. Lõppsätted

iRaha maksejõuetuse korral lõpetatakse viivitamata uute laenulepingute sõlmimine. iRaha maksejõuetus ei mõjuta juba sõlmitud lepingute kehtivust.

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub kehtetuks, ebaseaduslikuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse majanduslikult kõige lähedasema kehtiva sättega.

Käesolevad tingimused ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

Pooltevahelised vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel, lähtudes iRaha veebisaidil avaldatud kaebuste lahendamise korrast. Kokkuleppe mittesaavutamisel on pädevaks kohtukohaks Harju Maakohus, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Tingimused kehtivad eesti keeles. Vastuolu korral eesti- ja muukeelsete versioonide vahel on ülimuslik eestikeelne versioon.